Общество с ограниченной ответственностью «АЭЛИТА», ОГРН 1095009004650, осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин Аэлита по адресу https://aelitaholding.ru/, в лице «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - оферта).

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести мебель для дома и офиса для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, товары, представленные в интернет-магазине Аэлита по адресу: https://aelitaholding.ru/ (далее - сайт).

1.2. Продавец предоставляет на сайте Покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

1.3. Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей оферте.

1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении трех дней с момента опубликования новой оферты на сайте.

1.5. С момента оформления Покупателем заказа на сайте или по телефону 8 (495) 22-55-435 настоящая оферта признается акцептованной.

1.6. Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ГК РФ.

Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового (товарного) чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.7. Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель дает свое согласие на их использование в целях оформления и исполнения договоров купли-продажи, обработки и доставки заказов, обработки платежей, поддержки клиентов (ответы на запросы, жалобы); информирования о специальных предложениях и акциях, о новых товарах, которые предлагает интернет-магазин; повышения качества работы и оказываемых услуг; анализа поведения пользователей на сайте для улучшения сервиса.

1.8. Продавец имеет право поручить исполнение заказа третьему лицу, при этом Продавец продолжает нести ответственность за его исполнение.

1.9. Оформление заказов в интернет-магазине возможно 09:00 до 18:00 (по МСК), пять дней в неделю с понедельника по пятницу, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.

1.10. Продавец гарантирует, что представленные на сайте товары соответствуют ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).

1.11. Офис Продавца располагается по адресу: 142000 Московская область г. Домодедово, мкр. Западный, ул. Малая Гороховка, стр. 1Б ТЦ «Алые Паруса» 2 этаж. Салон «МЕБЕЛИТА». Адрес магазина также размещен на сайте в разделе «Контакты».

1.12. Данная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте, пока такие товары присутствуют в каталоге интернет-магазина.

2. Конфиденциальность и защита персональной информации

2.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

2.2. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Покупателем информации при оформлении заказа на сайте.

2.3. Нажимая на кнопку «Оформить заказ» Покупатель выражает свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, адрес проживания (доставки), телефон, адрес электронной почты, любые иные данные, которые Покупатель сообщил при заключении или в ходе исполнения договора. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом и (или) производителем товара в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Покупатель проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным так и не автоматизированным способами обработки. Покупатель согласен с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных Клиента другому лицу. Покупатель согласен на трансграничную обработку его персональных данных. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Покупателем и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Продавцу. Покупатель согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Покупателем заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Покупателю разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.

3. Порядок совершения покупки

3.1. Покупатель оформляет заказ на сайте в разделе «Корзина/оформление заказа».

3.2. Порядок оформления заказа:

1. Добавление товаров в корзину. Нужно выбрать товары, которые планируется приобрести. Рядом с товаром есть кнопка «В корзину» или «Быстрая покупка».
2. Переход в корзину. После добавления всех желаемых товаров нужно перейти к корзине для пересмотра заказа. Обычно это делается нажатием на иконку или ссылку «Корзина», расположенную в верхней части сайта.
3. Проверка и подтверждение. В корзине нужно проверить количество каждого из товаров и характеристики — цвет, размер или любые другие параметры.
4. Оформление заказа. Для продолжения оформления нужно нажать кнопку «Оформить заказ».
5. Регистрация данных. Система потребует указать контактные данные для связи — ФИО, номер телефона для подтверждения заказа и электронную почту для отправки информации о статусе заказа.
6. Финальное подтверждение. После заполнения всех требуемых полей формы регистрации нужно повторно нажать кнопку «Оформить заказ».

В случае выбора кнопки «Быстрая покупка» Покупатель должен указать контактные данные для связи — имя и номер телефона для подтверждения заказа.

3.3. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, которое содержит номер заказа или иной способ идентификации заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

3.4. В случае аннуляции полностью либо частично оплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю в соответствии с разделом 6 настоящего договора.

3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавец вправе исключить указанный товар из заказа или аннулировать заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем звонка и/или по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа.

В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым товар был оплачен (кроме оплаты QR-кодом и PayKeeper).

Для возврата оплаты при оплате QR-кодом необходимо обратиться к продавцу по телефону или на электронную почту, написать заявление и приложить электронный чек.

В PayKeeper возврат платежа осуществляется через личный кабинет.

3.6. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.

4. Порядок доставки, приема товара

4.1. Способы и порядок доставки товара:

Самовывоз 100 руб. - среднегабаритный и мелкогабаритный товар из г. Домодедово (из нашего салона «МЕБЕЛИТА»).

ВНИМАНИЕ! Крупногабаритный товар - оформляем только с доставкой!

Курьерская доставка (по г. Москве и Московской области в радиусе до 50 км). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (от 1200р), так как зависит от веса, объема заказа и месторасположения Покупателя. За пределами МКАД стоимость увеличивается +50 руб /км.

Стоимость доставки по г. Москве и Московской области указана на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».

Доставка через транспортные компании (в регионы РФ и по Московской области в радиусе более 50 км) 600 руб. - стоимость доставки до транспортной компании Деловые линии, ПЭК, Байкал Сервис (филиалы которых находятся в г. Подольск и Домодедово). 2000 руб. - до других транспортных компаний в г. Москва. Оплата услуг транспортной компании до Вашего населенного пункта осуществляется Вами по факту получения товара.

4.2. Сроки отгрузки товара: от 5 до 25 рабочих дней. Сроки доставки через транспортную компанию согласовываются непосредственно с транспортной компанией.

4.3. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

4.4. В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

4.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему заказа.

4.6. Обязанность Продавца по доставке заказа считается исполненной в полном объеме с момента вручения товара покупателю или указанному им лицу или передачи в транспортную компанию.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях РФ и включает в себя стоимость товара без стоимости доставки. Цена товара может дифференцироваться по регионам.

5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный Покупателем Товар.

5.3. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, информация о которых размещается на сайте в разделе «Прайс-листы». Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.4. Способы оплаты:

Оплата наличными. Наличными при получении – только для покупателей из Москвы и Московской области. Необходима предоплата за стоимость услуг по доставке.

Оплата картой в офисе Продавца.

Оплата ОНЛАЙН. 100% предоплата для физических лиц - покупателей из регионов РФ.

Оплата по QR коду.

Оплата по счету. Безналичный расчет для юридических лиц или ИП. Работаем без НДС.

Оплата в кредит. Для физических лиц, оформляется в офисе Продавца.

6. Порядок возврата товара и денежных средств

6.1. Продавец осуществляет возврат или обмен товара в соответствии с требованиями законодательства и Закона «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактической передачи товара представителем службы доставки. Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, не подлежал сборке, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, фабричная упаковка, товарный вид, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности Сторон.

Потребителю может быть отказано в обмене и возврате непродовольственных товаров надлежащего качества, внесенных в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Мебельные гарнитуры и комплекты обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 (в редакции от 17.05.2024) мебель не входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о подмене на период ремонта или замены.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.3. Обязанность Продавца по возврату денежной суммы, уплаченной Покупателем по договору розничной купли-продажи, возникает в случае отказа Покупателя от товара в любое время до его передачи, за исключением товара, указанного в п.6.2 настоящей оферты, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) дней.

6.4. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет Продавец.

6.5. Оплата товара Покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Продавцом, не освобождает Продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной Покупателем суммы при возврате Покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

6.6. Изготовленная по индивидуальным размерам мебель возврату и обмену не подлежит. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с этим условием и согласен с ним при заключении настоящего договора.

7. Ответственность

7.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного на сайте.

7.4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Покупателю к его услугам.

8. Порядок рассмотрения споров и претензий

8.1. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.

8.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.

8.3. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия публичной оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.